倾情铺就夕阳梦

倾情铺就夕阳梦

——城固县中心敬老院加强特困人员集中供养工作纪实

“房子宽敞明亮，被褥铺盖齐全，食堂饭菜可口，做梦也没想到我们这些孤寡老人还能享受到这样的待遇！”居住在城固县中心敬老院的五保老人向忠诚激动地说。城固县中心敬老院坚持以院民为本、为院民解困、为院民服务的宗旨，紧紧围绕构建和谐社会，不断改善居住环境、加强内部管理、提升服务水平，为五保老人营造温馨舒适的生活环境，敬老院先后被授予“省级二星级敬老院”“市级文明单位”、“市级园林单位”“市级敬老文明号”称号和县级“平安单位标兵”、“人民满意基层单位”等荣誉。

强化管理确保规范运行

城固县中心敬老院属5.12地震灾害恢复重建项目，是政府公益性养老服务机构，下设六个区域敬老院，承担着全县980多特困供养人员集中供养职能。自2012年12月开院以来，通过健全制度、强化学习等手段，确保各项工作规范有序进行。建全规章制度，完善管理体系。为保证各项工作落到实处，建立了“一委三部五组”组织管理体系实行院务管理委员会领导下的院长负责制，制定管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制度、请销假等制度，以制度管人管事，确保各项工作顺利高效进行。对职工的工作实行一月一测评，把考核结果与年终评优树模挂钩，真正把品德好、有能力、真心干的同志选配到重要岗位上来。充分发挥院民自治，院民互助，每个房间推选舍长，每层楼推选楼长，让院民参与院内工作。加强学习培训，提高护理技能。经常性的开展养老护理知识学习，通过集中学习、个人自学、外出培训、组织考试等多种形式，先后有100多人参加了民政部和省民政厅组织的护理员培训，不断提升干部职工的业务技能和服务水平，并自觉接受服务对象监督，打造一流的服务队伍。强化教育引导，做好卫生清洁。食堂办理卫生许可证，工作人员持卫生健康证上岗，每年为供养人员和炊事员进行体检，同时明确专人定期对公共场所与居室进行消毒，减少疾病和进行感染控制；厨房、餐厅分设，生、熟食分室处理，配有餐桌、椅、洗碗池、换气扇、电冰箱，消毒柜，食物储藏配有防蝇、防鼠设备；院内卫生实行自我管理，房间卫生一般由自己负责，每天保证清洁卫生，物品摆放整齐。每天由值班管理人员对所有卫生区和每个房间进行集中检查，每周不定期由院长带队开展集中检查。严格安全管理，做到防患未然。制定安管理制度和应急预案，安装覆盖全院的监控设备，定期更换消防器材，广泛宣传防火、防盗、食品卫生等安全知识，每季度组织院民开展安全应急演练，严格执行请销假制度和门卫管理制度，院民外出需向管理人员请假，经批准许后可放人出行，并要求在规定时限内回院。坚决杜绝院民单独外出，确需外出，安排专人陪同或监护人接送，防止离院走失和在外出期间出现意外事故。建立个人档案，优化信息管理。建立健全院民个人信息供养档案，完善个人相关信息，做到一人一档、专柜存放管理，供养档案包括供养协议、五保审批表册、各种证件和健康档案等。

细化措施提升服务水平

为让老人住得舒馨、过得开心，该院始终把提供优质的服务放在首位，根据老年人的生理、心理状况，细心照料。做到膳食营养搭配。根据院民生活及身体需要制定食谱，晕素合理搭配，适时调整饭菜花样，每周制定菜谱，保证营养。在采购、烹饪、切配三个环节上严格把关，对她们的碗筷做到每餐消毒，48小时食品留样，让其吃的放心。加强生活起居服务。按季节给院民配备新衣及床上用品。每年添置新的夏装不少于两套，冬装不少于一套，棉袄、大衣、保暖衣、单鞋、棉鞋一应俱全，保证每位院民有三床被子，床上有床垫。工作人员实行24小时轮班制，被褥每月换洗一次，衣服每周换洗两次，每半月由工作人员为他们修剪头发一次，每周洗澡两次，并适时为他们修剪指甲。对于行动不便和生活不能自理的老人，工作人员每天负责为其喂饭，喂水，洗脸和擦身。不定时对院民房间喷消毒剂，空气清新剂等，防蚊、防蝇，减少疾病，每月发零用钱，活动室配有扑克、象棋、电视等供老人娱乐。定期开展心理辅导。针对院民生活及心理特点，单位在人员配备上专门招聘一名心理学专业的工作人员，定期与院民开展谈心谈话，及时掌握他们的需求和思想动态，对有心理问题的及时进行疏导。同时对临终老人进行关怀，工作人员陪伴左右进行心理安慰，并通知亲属进行临终前慰问。落实医疗卫生保障。院内设立专门医务室，配备医疗器材1.2万元，投资1.8万元购买了保健康复器材，建立保健康复室，有专门的工作人员管理和指导使用，构建医疗救助平台，扩大“一站式”医疗救助服务体系，和县中医院签订服务协议，每周四县中医院主治医生来院亲自坐诊看病，重病需要住院的及时送县中医院进行住院治疗，真正做到院民小病不出门治疗，大病及时送医院治疗的服务体系。狠抓全院基础设施。通过多方筹措资金、沟通协调，先后投入57.8万元，改造旧仓库660平米建设成院民运动活动场所；投入25多万对院内餐厅及附属楼的屋顶防水进行工程改造；投入10.1万元新建立特殊护理专区，共计床位20张；投入185万元，实施院民自动喷淋系统安装工程；投入70万元解决院民集中供暖工程；投入260多万元新建立区域院集中供暖设施设备改造工程；投入925多万元新建立区域院消防改造工程；投入20万，完成光荣院维修改造工程。基础设施的建设，大大改善了老人的居住环境。

搭建载体丰富精神生活

该院在满足老人们物资需求的同时，通过搭建平台、丰富载体，不断提升他们的精神文化生活。组织开展文化娱乐活动。购置全套室外健身器材，利用三八妇女节、端午节、中秋节、重阳节、春节等节日，邀请社会团体、单位部门的文艺工作者，来院开展文艺演出、书画展览、电影放映等活动。每天开展形式不同的活动，周一组织院民打扫卫生，周二上文化吸，周三开展文体娱乐活动，周五由工作人员带领院民外出散步，并不定期到周边养老院参观学习，周六周日组织院民洗澡。每月集中时间给院民过集体生日，增强院民间的友谊，让他们尽享天伦之乐。开展“五好院民”评选表彰。每月开展一次“五好院民”评选活动，对遵守院民守则、团结友爱、热心帮助他人、热爱劳动、干净卫生的院民进行表彰奖励，调动他们自我管理、自我教育、自我提高的积极性，同时号召其他院民向先进学习，努力形成争当先进的良好氛围。开展讲座培训。积极邀请老年学会、县委党校、公安消防、县妇联等单位和团体的专业人士来院讲授老年人权益保护、心理辅导、法律讲座、交通法规、消防安全等知识。与驻军、学校等单位加强联系，积极开展志愿者服务。开展“牵红线喜结连理”活动。工作人员通过细心留意院民之间的日常生活，选择感情融洽、心灵相通的老人作为撮合的对象。在取得老人同意下，为其办理结婚仪式，先后为四对老人办理登记结婚并举行结婚仪式，真正使他们深切感受到党和政府的温暖。

老吾老以及人之老。我们将不忘初心，牢记使命，时刻铭记习总书记的“三个聚焦”，全心全意打造“环境像公园一样、服务像航空一样、房间像宾馆一样”的“阳光家园”，让尊老、敬老、爱老的中华优秀传统和文明之风薪火相传，永不停息。（县中心敬老院   肖瑜）